El estr\u00e9s es un problema que les ocurre a los individuos debido a diferentes causas relacionadas con diferentes facetas de su vida. Una de estas facetas es el trabajo. Cabe se\u00f1alar que el estr\u00e9s es un problema de vital importancia para una organizaci\u00f3n del trabajo, pues tiene graves repercusiones no s\u00f3lo en las personas (enfermedad, discapacidad) sino en diferentes aspectos del funcionamiento de la empresa (absentismo, mal desempe\u00f1o).<\/p>\n\n\n\n
El enfoque ideal para abordar el estr\u00e9s en una organizaci\u00f3n laboral pasa por prevenir las causas que dan lugar al problema. La lucha contra el estr\u00e9s debe centrarse en actuar sobre determinadas condiciones laborales, modificando determinados aspectos organizativos y pretendiendo eliminar el mayor n\u00famero posible de causas, de modo que se pueda reducir el estr\u00e9s existente, as\u00ed como prevenir su aparici\u00f3n en el futuro.<\/p>\n\n\n\n
Uno de los principales aspectos organizativos sobre los que se puede actuar o intervenir para prevenir el estr\u00e9s tiene que ver con los sistemas de informaci\u00f3n y comunicaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n
Dado que los problemas que pueden surgir por deficiencias de informaci\u00f3n y comunicaci\u00f3n son muy importantes, es necesario paliar estas deficiencias, el desarrollo de sistemas de informaci\u00f3n y comunicaci\u00f3n que sean realmente eficaces y no s\u00f3lo se limiten a la eficiencia productiva sino que respondan a las necesidades de los trabajadores y facilitar su adaptaci\u00f3n a la organizaci\u00f3n del trabajo.<\/p>\n\n\n\n
El hecho de que no est\u00e9 claramente definido lo que se espera de un trabajador, que su rol sea confuso o que no haya una comunicaci\u00f3n fluida es uno de los estresores m\u00e1s importantes, porque el trabajador, al no saber exactamente qu\u00e9 debe hacer, de qu\u00e9 manera, qu\u00e9 \u00e1reas son su responsabilidad, se traduce en una sensaci\u00f3n de incertidumbre y amenaza. Los problemas que pueden surgir debido a una mala informaci\u00f3n y comunicaci\u00f3n, la ambig\u00fcedad y el conflicto de roles que surge de esto, son algunos de los factores estresantes m\u00e1s poderosos. Adem\u00e1s, constituyen uno de los factores que m\u00e1s afectan a la eficiencia en la empresa. Un buen sistema de informaci\u00f3n debe permitir que cada uno pueda captar con precisi\u00f3n qu\u00e9 se espera de \u00e9l (tareas u objetivos a cumplir) y conocer los resultados del trabajo realizado.<\/p>\n\n\n\n
Por todo ello, es muy necesario revisar los sistemas de informaci\u00f3n de la empresa, considerando las siguientes variables:<\/p>\n\n\n\n
\u25cf Exactitud de la informaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n
\u25cf Coherencia entre ellos.<\/p>\n\n\n\n
\u25cf Coincidencia (hacia un mismo objetivo) de las decisiones tomadas en base a la informaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n
\u25cf Idioma apropiado para el destinatario.<\/p>\n\n\n\n
\u25cf Frecuencia de comunicaci\u00f3n adaptada a las necesidades.<\/p>\n\n\n\n
\u25cf Procedimientos adecuados para recopilar, procesar y transmitir informaci\u00f3n.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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