Estresores en el lugar de trabajo y su impacto en el agotamiento de los empleados

Este artículo está dirigido tanto a empleadores como a empleados, para que ambos sean conscientes y capaces de identificar/reconocer los factores estresantes en el lugar de trabajo y comenzar a construir un cambio positivo con un objetivo en mente: un ambiente de trabajo positivo y motivador para ambas partes involucradas. . Hay muchos factores estresantes con los que los empleados y los empleadores se enfrentan a diario, ya sea dentro de una persona o dentro de la organización que, por supuesto, desencadenan un comportamiento insatisfactorio y reducen lentamente la calidad del trabajo y la organización. cultura.

Algunas de las más importantes y habituales son las siguientes:

• FALTA DE CONOCIMIENTO – Sucede principalmente en el lugar de trabajo donde se lanzan muchas cosas a un empleado cuando los tiempos se ponen difíciles y cuando se espera que lo maneje, aunque no sea su experiencia. También sucede con los nuevos empleados que recién ingresan y mientras todos están relajados y pensando que las tareas son fáciles, uno puede sentirse diferente y abrumado porque acaba de comenzar a adaptarse.
• FALTA DE CLARIDAD – esto sucede además de lo anterior, cuando las personas no son plenamente conscientes de su rol dentro de una organización. Puede volverse cada vez más problemático cuando la carga de trabajo cambia y las personas comienzan a recibir trabajos que no pueden estar relacionados con la descripción de su trabajo. Las personas comienzan a perder la motivación y se sienten a la defensiva, mientras que el deseo de trabajar es limitado o inexistente.
• GRAN CARGA DE TRABAJO (O FALTA DE TIEMPO)) – además de lo anterior, las personas pueden sentirse abrumadas con las tareas cotidianas, ya que a veces aumentan de manera irrazonable debido al aumento del trabajo en general. En lugar de agregar más personas al equipo, la carga de trabajo aumenta en el equipo actual, a menudo agregando trabajo que normalmente no es de su dominio. Durante este proceso, surgen expectativas poco realistas, que se originan tanto en los empleadores como en los empleados, lo que puede generar conflictos y empeorar la situación. En conjunto favorece una falta de motivación y una actitud defensiva hacia el trabajo.
• FALTA DE RECONOCIMIENTO (O LA PRÁCTICA DE PREMIO CON CARGA DE TRABAJO ADICIONAL) – nuevamente, agregando a lo anterior, a menudo sucederá que los empleadores no reconocerán el trabajo que se ha realizado y, a menudo, requerirán más esfuerzo, aunque los esfuerzos desde la perspectiva de los empleados ya están maximizados. Hay casos en los que hemos experimentado personalmente o conocemos a alguien que los ha experimentado, recompensando el trabajo excepcional con responsabilidades adicionales. Puede haber ocasiones en las que un empleado demuestre conocimientos o habilidades que van más allá de la descripción de su trabajo y se asume erróneamente que se convierte en su nueva responsabilidad. Sin embargo, la verdad debería ser lo contrario de esa suposición.
• RELACIONES POBRES – podría ser con nuestros superiores, colegas o incluso en casa, lo que a veces puede afectar el lugar de trabajo. En ausencia de una relación positiva o saludable, el trabajo no puede prosperar para ninguna de las partes involucradas. Si no hay una comunicación abierta y cuando ninguna de las partes está buscando activamente una solución o un terreno común, la calidad del trabajo se reducirá a un nivel bajo. Por otro lado, si los empleados experimentan problemas en su vida privada, a menudo se considera que no deben traerlos al trabajo, lo que, por supuesto, está mal. Como pasan la mayor parte de su "tiempo despierto" en el trabajo, es difícil dejar de lado su vida privada y esto debería ser, de alguna manera, reconocido y comunicado, nuevamente, por ambas partes involucradas, para que la solución sea identificada y todos puede seguir adelante, mientras que el trabajo no sufrirá.
• ACOSO – Suele ocurrir de muchas maneras, ya sea como comportamiento agresivo, discriminación en cualquier forma, mobbing, etc. representante, un colega o un grupo de colegas. Representa el llamado inmediato a la acción y no debe ignorarse en ningún nivel.
• CAMBIAR – los cambios son duros en nuestra vida cotidiana y es lo mismo en el entorno laboral. La presencia de cambios entre compañeros con los que se tenía un fuerte vínculo, o incluso cambios negativos en la gestión, pueden afectar significativamente los niveles de estrés, la motivación y las ganas de trabajar.

También hay otros „signos“ que te pueden indicar que la calidad del ambiente de trabajo está en declive, como la falta de autonomía, la precariedad laboral, la falta de oportunidades para progresar en el trabajo, cualquier tipo de crisis (tanto personal como profesional), falta de equipos o recursos adecuados, etc. También es frecuente que algunas de estas situaciones se combinen, lo que influye en gran medida en la calidad del entorno de trabajo de una persona. De todos modos, todos estos, especialmente combinados, son un llamado a la acción y no deben ser ignorados por ninguna de las partes, como empleados, empleadores, directores, gerentes, etc. Este artículo también sirve como un recordatorio para realizar un seguimiento de nuestro propio comportamiento. , independientemente del rol, para comprender las consecuencias e intentar mejorar y/o evitar que la situación se intensifique.

Fuentes:

1. Estrés relacionado con el trabajo, Canal Mejor Salud: https://www.betterhealth.vic.gov.au/health/healthyliving/work-related-stress
2. Lidiando con siete factores estresantes comunes en el lugar de trabajo, Ellevate: https://www.ellevatenetwork.com/articles/9636-dealing-with-seven-common-workplace-stressors
3. Estresores comunes en el lugar de trabajo y cómo manejarlos, ejecutivo de gobierno: https://www.govexec.com/management/2013/09/8-common-workplace-stressers-and-how-handle-them/70952/