¿Cuál es un enfoque común de recursos humanos al abordar el estrés relacionado con el trabajo?
El estrés laboral puede aumentar la probabilidad de que los empleados cometan errores, se desempeñen mal en el trabajo, experimenten problemas de salud mental, sufran agotamiento y enfrenten conflictos en el lugar de trabajo. El departamento de recursos humanos (RR. HH.) desempeña un papel crucial en el apoyo a los empleados mediante la implementación de medidas para reducir tanto el estrés diario como el estrés a largo plazo en el lugar de trabajo.
programas de bienestar
Uno de los principios fundamentales de las prácticas de recursos humanos dirigidas a reducir el estrés laboral es la implementación de programas de bienestar. Estos programas están destinados a ayudar a los empleados a administrar sus vidas personales y reducir el estrés tanto en el hogar como en el lugar de trabajo. Sin embargo, la investigación indica que los programas de bienestar que se enfocan únicamente en la salud física no generan mejores resultados de salud ni ahorros de costos a largo plazo. Existe una sugerencia común de que un enfoque holístico que aborde cinco elementos clave del bienestar, incluidos los aspectos profesionales, sociales, financieros, físicos y comunitarios, es esencial para promover la prosperidad general. Además, los críticos argumentan que tales programas pueden producir resultados menos impresionantes a corto plazo.
Trabajo flexible
Los gerentes de recursos humanos han implementado arreglos de trabajo flexibles como un medio para aliviar los desafíos de programación de los empleados. Por ejemplo, permitir horarios de trabajo flexibles y otros arreglos puede ayudar a reducir la presión laboral sobre los empleados. El trabajo híbrido, que se esperaba que ofreciera una mayor flexibilidad, ha sido contradicho por informes y estudios recientes. Estos hallazgos sugieren que el trabajo híbrido puede ser más exigente emocionalmente que el trabajo puramente remoto o un trabajo de oficina de tiempo completo, posiblemente debido a las barreras que pueden surgir entre quienes prefieren trabajar en una oficina y quienes prefieren trabajar desde casa, lo que genera impactos. sobre la dinámica del equipo, las oportunidades laborales y el estrés laboral. Sin embargo, hay informes que afirman que los beneficios del trabajo híbrido hasta ahora incluyen un mejor equilibrio entre la vida laboral y personal, una mejor gestión del tiempo, un mayor control sobre las horas de trabajo y la ubicación, la mitigación del agotamiento y una mayor productividad. El trabajo híbrido permite a los empleados trabajar de la manera que les resulte más eficaz, proporcionando flexibilidad en su enfoque de trabajo.
Entrenamiento
El coaching es esencialmente un proceso que empodera a las personas con las herramientas, la confianza, el conocimiento y las oportunidades necesarias para un desarrollo personal eficaz. Las organizaciones suelen utilizar el coaching para mejorar la competencia y el desempeño laboral o para aumentar la motivación y la satisfacción laboral. Los entrenadores de manejo del estrés evalúan a cada empleado, recopilan datos críticos para comprender sus necesidades, monitorean su progreso e identifican y aclaran sus objetivos. Luego, trabajan en estrecha colaboración con los empleados para crear un plan de acción para lograr esos objetivos y brindan apoyo para la reevaluación y el reajuste según sea necesario. Los estudios que examinaron a los gerentes que recibieron coaching durante un año encontraron que el coaching mejoró sus habilidades de manejo del estrés, el equilibrio entre el trabajo y la vida y el estrés psicológico. Sin embargo, hay factores que pueden dificultar la eficacia del coaching, como las limitaciones de tiempo, la pérdida de motivación y los acontecimientos inesperados de la vida. Algunos argumentan que el entrenamiento en sí mismo puede incluso causar estrés.
Capacitación
Los programas de gestión del estrés en el lugar de trabajo tienen como objetivo ayudar a los empleados a identificar signos de estrés y otros problemas de salud mental en el entorno laboral y proporcionarles habilidades para ofrecer apoyo a sus compañeros. Se recomienda a las personas que experimentan los efectos negativos del estrés y desean aprender cómo manejarlo de manera efectiva en su trabajo y en su vida personal que asistan a la capacitación en manejo del estrés, que generalmente se basa en la teoría cognitiva conductual. Los estudios han demostrado que los paquetes de capacitación para el manejo del estrés laboral pueden ser efectivos, con una tasa de efectividad reportada de 67.5%, y el efecto de la capacitación puede ser estable por hasta dos meses. Sin embargo, aunque la capacitación en manejo del estrés es generalmente efectiva, puede empeorar los problemas existentes para algunas personas. Por lo tanto, los empleadores deben ser conscientes de las diferencias individuales y las reacciones a la capacitación en lugar de considerarla como un enfoque único para todos.
En conclusión, a pesar de las diversas prácticas generales de recursos humanos observadas en diferentes industrias, existen iniciativas comunes limitadas para la "prevención del estrés". Durante la vigencia del proyecto, la asociación tiene como objetivo crear un curso de formación innovador con actividades de formación experiencial para ayudar tanto a los empleadores como a los empleados a combatir el estrés y el agotamiento relacionados con el trabajo y proporcionar herramientas modernas y de fácil acceso para prevenirlos.
