Managing Stress in the Workplace: A Simplified Approach

U današnjem brzom radnom okruženju, upravljanje stresom ključno je za očuvanje mentalnog zdravlja i produktivnosti zaposlenika. Organizacije se mogu pozabaviti stresom i izgraditi otpornost kroz sveobuhvatan model praksi, kategoriziran u tri glavna pristupa: prevencija, skrining i resursi, i aktivna intervencija. Ove strategije tvore piramidu, s preventivnim strategijama na širokoj osnovi, od kojih imaju koristi svi zaposlenici, i aktivnim intervencijama na vrhu, usmjerenim na one sa značajnim problemima povezanim sa stresom.

1. Sprječavanje stresa i izgradnja otpornosti
Temelj učinkovitog upravljanja stresom je sprječavanje stresa prije nego što počne. To uključuje osiguravanje uravnotežene raspodjele posla i redovito preispitivanje radnog opterećenja kako bi se izbjeglo preopterećenje zaposlenika. Ponuda fleksibilnih radnih aranžmana, kao što su rad na daljinu i fleksibilno radno vrijeme, pomaže zaposlenicima da uravnoteže svoj poslovni i osobni život. Osposobljavanje za upravljanje stresom i izgradnju otpornosti pomaže zaposlenicima da razviju vještine suočavanja. Poticanje menadžera na otvorenu i empatičnu komunikaciju sa svojim timovima također potiče okruženje koje podržava. Osim toga, ulaganje u resurse koji podržavaju socijalne i emocionalne aspekte posla, pomaže u izgradnji otpornosti među zaposlenicima.

2. Pregled, informacije, resursi i beneficije
Rano prepoznavanje stresa ključno je za sprječavanje da postane ozbiljniji. Redovite procjene stresa putem anketa i sastanaka jedan na jedan pomažu u procjeni razine stresa među zaposlenicima. Pružanje pristupa resursima za mentalno zdravlje, kao što su savjetovanje i Programi pomoći zaposlenicima (EAP), osigurava zaposlenicima podršku koja im je potrebna. Obuka menadžera da prepoznaju znakove stresa i izgaranja kod članova svog tima pomaže u ranom rješavanju problema. Stvaranje kulture otvorenosti, u kojoj se zaposlenici osjećaju sigurno razgovarajući o svojim stresorima, također je važno. Osiguravanje da zaposlenici imaju pristup informacijama o stresu i resursima koji su im dostupni, zajedno s pogodnostima koje podržavaju mentalno zdravlje, može napraviti značajnu razliku.

3. Aktivno intervenirajte s problematičnim zaposlenicima
Kada stres napreduje do izgaranja, potrebna je hitna i sveobuhvatna intervencija. Uspostavljanje jasne politike za uzimanje dopusta zbog iscrpljenosti osigurava zaposlenicima dovoljno vremena za oporavak bez financijskih kazni ili nesigurnosti posla. Programi koji podržavaju zaposlenike koji se vraćaju s dopusta zbog iscrpljenosti, poput smanjenog radnog opterećenja i fleksibilnih rasporeda, olakšavaju njihov povratak na posao. Stvaranje prilagođenih planova podrške za zaposlenike koji doživljavaju izgaranje uključuje prilagodbu njihovog radnog okruženja i odgovornosti te pružanje stalne podrške mentalnom zdravlju. Provedba sveobuhvatnih wellness programa koji promiču opću dobrobit, uključujući fizičko i mentalno zdravlje, pomaže u održavanju uravnoteženog poslovnog i privatnog okruženja. Aktivno interveniranje sa zaposlenicima koji pokazuju značajnu nevolju pružanjem ciljane podrške i resursa učinkovito rješava njihove specifične potrebe.

Sažetak
Upravljanje stresom na radnom mjestu zahtijeva višestruki pristup koji uključuje prevenciju, pregled i resurse te aktivnu intervenciju. Primjenom ovih strategija organizacije mogu stvoriti poticajno okruženje koje smanjuje stres i potiče otpornost i dobrobit zaposlenika. Prepoznavanje i rješavanje problema sagorijevanja osigurava da zaposlenici dobiju potrebnu podršku za oporavak i napredovanje u svojim profesionalnim ulogama. Ulaganje u društvene i emocionalne aspekte posla i nuđenje proaktivnih resursa može dovesti do poboljšanih rezultata i za zaposlenike i za organizaciju u cjelini.

“Spangler, NW (2013.) Prakse poslodavaca za rješavanje stresa i izgradnju otpornosti. Arlington, VA: Partnerstvo za mentalno zdravlje na radnom mjestu.
Dostupno u: www.workplacementalhealth.org.”