Onderwerp 05: De rol van communicatie bij stressmanagement
Dit onderwerp onderzoekt hoe effectieve communicatie een hoeksteen is van stresspreventie en welzijn op het werk. Cursisten onderzoeken de impact van slechte communicatie – zoals onduidelijke verwachtingen, gebrek aan feedback en onopgeloste conflicten – als belangrijke factoren die bijdragen aan werkgerelateerde stress en een negatief werkklimaat. De cursus benadrukt het belang van duidelijkheid, nauwkeurigheid, empathie en consistentie in organisatorische communicatie en laat zien hoe deze vertrouwen bevorderen, misverstanden verminderen en gezondere relaties tussen collega's ondersteunen.
Er wordt speciale aandacht besteed aan de ontwikkeling van drie belangrijke communicatievaardigheden: actief luisteren, constructieve feedback, En assertiviteitDeelnemers leren technieken om empathisch te luisteren, zich duidelijk en respectvol uit te drukken en conflicten op de werkvloer te beheersen zonder agressie of vermijding. Het onderwerp biedt praktische strategieën voor het geven en ontvangen van feedback op een manier die professionele groei motiveert en ondersteunt, evenals tools om gezonde grenzen te stellen en zonder schuldgevoel 'nee' te zeggen.
Door middel van praktijkgerichte casestudy's, zelfevaluatie en actieplanning krijgen cursisten meer zelfvertrouwen in het gebruik van communicatie om stress te voorkomen en te beheersen, een positieve teamomgeving te creëren en op te komen voor hun eigen behoeften en die van anderen. Door deze vaardigheden te versterken, worden individuen en organisaties veerkrachtiger, betrokkener en beter toegerust om samen uitdagingen aan te gaan.
