Θέμα 02: Ο Ρόλος της Συναισθηματικής Νοημοσύνης στη Διαχείριση του Στρες
Αυτό το θέμα εισάγει την έννοια της συναισθηματικής νοημοσύνης (ΣΝ) και την ισχυρή της επίδραση στη διαχείριση του στρες στον χώρο εργασίας και στην πρόληψη της επαγγελματικής εξουθένωσης. Οι εκπαιδευόμενοι θα εξερευνήσουν τα βασικά συστατικά της ΣΝ -συμπεριλαμβανομένης της αυτογνωσίας, της αυτορρύθμισης, της ενσυναίσθησης και της αποτελεσματικής επικοινωνίας- και πώς το καθένα βοηθά τα άτομα να αναγνωρίζουν και να διαχειρίζονται τα δικά τους συναισθήματα, καθώς και να κατανοούν και να υποστηρίζουν τα συναισθήματα των άλλων. Το μάθημα χρησιμοποιεί μοντέλα όπως το πλαίσιο καθολικών συναισθημάτων του Paul Ekman για να βοηθήσει τους συμμετέχοντες να εντοπίσουν, να ερμηνεύσουν και να ανταποκριθούν εποικοδομητικά σε συναισθηματικά επεισόδια στον χώρο εργασίας.
Ιδιαίτερη προσοχή δίνεται στον ρόλο της ενσυναίσθησης και της ενεργητικής ακρόασης στην οικοδόμηση θετικών σχέσεων και στη δημιουργία ενός υποστηρικτικού εργασιακού περιβάλλοντος. Συζητούνται πρακτικές στρατηγικές για προσεκτική και ενσυναισθητική ακρόαση, δείχνοντας πώς αυτές οι δεξιότητες μειώνουν τις παρεξηγήσεις, ενισχύουν την εμπιστοσύνη και βελτιώνουν τη συνεργασία. Οι εκπαιδευόμενοι ενθαρρύνονται να εφαρμόζουν ρουτίνες ενσυνειδητότητας, τακτικής αυτοαναστοχασμού και αυτοφροντίδας για να οικοδομήσουν ανθεκτικότητα και να διατηρήσουν συναισθηματική ισορροπία - βασικοί παράγοντες στη μείωση του κινδύνου χρόνιου στρες και επαγγελματικής εξουθένωσης.
Μέσα από παραδείγματα από τον πραγματικό κόσμο, μελέτες περιπτώσεων και πρακτικές δραστηριότητες, οι συμμετέχοντες θα αναπτύξουν και θα ενισχύσουν τις δεξιότητες συναισθηματικής νοημοσύνης τους. Καταγράφοντας συναισθηματικά επεισόδια, εξασκώντας την αυτογνωσία και καλλιεργώντας την ενσυναίσθηση, οι μαθητές μπορούν να μεταμορφώσουν τον τρόπο με τον οποίο ανταποκρίνονται στις προκλήσεις του χώρου εργασίας και να συμβάλουν σε πιο υγιείς και πιο ανθεκτικές ομάδες.
