Какъв е обичайният подход към човешките ресурси при справяне със стреса, свързан с работата?

Стресът на работното място може да увеличи вероятността служителите да правят грешки, да се представят лошо на работа, да изпитват проблеми с психичното здраве, да страдат от прегаряне и да се сблъскват с конфликти на работното място. Отделът за човешки ресурси (HR) играе решаваща роля в подкрепата на служителите чрез прилагане на мерки за намаляване както на ежедневния стрес, така и на дългосрочния стрес на работното място.

Програми за благосъстояние

Един от основните принципи на практиките за човешки ресурси, насочени към намаляване на стреса на работното място, е прилагането на уелнес програми. Тези програми са предназначени да помогнат на служителите да управляват личния си живот и да намалят стреса както у дома, така и на работното място. Изследванията обаче показват, че уелнес програмите, които се фокусират единствено върху физическото здраве, не водят до подобрени здравни резултати или дългосрочни спестявания на разходи. Съществува общо мнение, че един холистичен подход, който се отнася до пет ключови елемента на благосъстоянието, включително кариерни, социални, финансови, физически и обществени аспекти, е от съществено значение за насърчаване на цялостния просперитет. Освен това критиците твърдят, че такива програми могат да доведат до по-малко впечатляващи резултати в краткосрочен план.

Гъвкава работа

Мениджърите по човешки ресурси са въвели гъвкави работни договорености като средство за облекчаване на предизвикателствата на служителите с графика. Например разрешаването на гъвкаво работно време и други договорености може да помогне за намаляване на свързания с работата натиск върху служителите. Хибридната работа, която се очакваше да предложи повишена гъвкавост, беше опровергана от последните доклади и проучвания. Тези открития предполагат, че хибридната работа може да бъде по-емоционално натоварваща от чисто дистанционната работа или работа в офис на пълен работен ден, потенциално поради бариерите, които могат да възникнат между тези, които предпочитат да работят в офис, и тези, които предпочитат да работят от дома, което води до въздействия върху динамиката на екипа, възможностите за работа и стреса на работното място. Въпреки това има доклади, които твърдят, че ползите от хибридната работа досега включват подобрен баланс между професионалния и личния живот, по-добро управление на времето, повишен контрол върху работното време и местоположението, смекчаване на прегарянето и по-висока производителност. Хибридната работа позволява на служителите да работят по най-ефективен за тях начин, осигурявайки гъвкавост в работния им подход.

Коучинг

Коучингът по същество е процес, който дава на хората инструменти, увереност, знания и възможности, необходими за ефективно саморазвитие. Организациите обикновено използват коучинг, за да подобрят компетентността и работата или да повишат мотивацията и удовлетворението от работата. Треньорите по управление на стреса оценяват всеки служител, събират критични данни, за да разберат техните нужди, да наблюдават напредъка им и да идентифицират и изяснят целите им. След това те работят в тясно сътрудничество със служителите, за да създадат план за действие за постигане на тези цели и да осигурят подкрепа за преоценка и корекция, ако е необходимо. Проучвания, изследващи мениджъри, които са получили коучинг в продължение на една година, установиха, че коучингът подобрява техните умения за управление на стреса, баланса между работата и личния живот и психологическия стрес. Има обаче фактори, които могат да попречат на ефективността на коучинга, като времеви ограничения, загуба на мотивация и неочаквани житейски събития. Някои твърдят, че самият коучинг може дори потенциално да причини стрес.

обучение

Програмите за управление на стреса на работното място имат за цел да помогнат на служителите да идентифицират признаци на стрес и други проблеми с психичното здраве в работната среда и да им предоставят умения да предлагат подкрепа на своите колеги. Хората, които изпитват отрицателното въздействие на стреса и искат да се научат как да го управляват ефективно в работата и личния си живот, се съветват да посещават обучение за управление на стреса, което обикновено се основава на когнитивно-поведенческата теория. Проучванията показват, че обучителните пакети за управление на стреса на работното място могат да бъдат ефективни, с докладван процент на ефективност от 67,5% и ефектът от обучението може да бъде стабилен до два месеца. Въпреки това, докато обучението за управление на стреса като цяло е ефективно, то може да влоши съществуващите проблеми за някои хора. Следователно работодателите трябва да са наясно с индивидуалните различия и реакции към обучението, вместо да го разглеждат като универсален подход.

В заключение, въпреки различните общи практики за човешките ресурси, наблюдавани в различни индустрии, има ограничени общи инициативи за „превенция на стреса“. По време на живота на проекта, партньорството има за цел да създаде иновативен курс за обучение с дейности за обучение чрез опит, за да помогне на работодателите и служителите да се борят със стреса и прегарянето, свързани с работата, и да предостави модерни и лесно достъпни инструменти за предотвратяването им.