Workplace Stressors and Their Impact on Employee Burnout

Тази статия е насочена както към работодателите, така и към служителите, за да могат и двамата да осъзнаят и да могат да идентифицират/разпознаят стресовите фактори на работното място и да започнат да изграждат към положителна промяна с една цел – положителна и мотивираща работна среда и за двете участващи страни . Има много стресови фактори, с които служителите и работодателите се сблъскват ежедневно, идващи от самия човек или от организацията, които, разбира се, предизвикват незадоволително поведение и бавно намаляват качеството на работата и организацията култура.

Някои от най-важните и най-често срещаните са следните:

ЛИПСА НА ЗНАНИЕ – най-често се случва на работното място, където много неща се хвърлят върху служителя, когато времената станат трудни и когато се очаква да се справят с това, въпреки че това не е тяхната експертиза. Също така се случва с новите служители, които току-що идват през вратата и докато всички са спокойни и си мислят, че задачите са лесни, някой може да се почувства различен и претоварен, тъй като току-що е започнал да се адаптира.
ЛИПСА НА ЯСНОТА – това се случва в допълнение към предишното, когато хората не са напълно наясно с ролята си в организацията. Може да стане все по-проблематично, когато работното натоварване се промени и хората започнат да получават работа, която не може да бъде свързана с длъжностната им характеристика. Хората започват да губят мотивация и да се чувстват отбранителни, а желанието за работа е ограничено или изобщо липсва.
ГОЛЯМА РАБОТА (ИЛИ ЛИПСА НА ВРЕМЕ) – като добавим към предишното, хората могат да бъдат претоварени с ежедневни задачи, тъй като те понякога се увеличават неоправдано поради увеличаването на работата като цяло. Вместо да се добавят още хора към екипа, натоварването на текущия екип се увеличава, като често се добавя работа, която обикновено не е в техния домейн. По време на този процес се появяват нереалистични очаквания, произхождащи както от работодатели, така и от служители, което може да доведе до конфликти и да ескалира негативно ситуацията. Като цяло това подкрепя липсата на мотивация и отбранително отношение към работата.
ЛИПСА НА ПРИЗНАНИЕ (ИЛИ ПРАКТИКАТА ЗА ВЪЗНАГРАЖДАВАНЕ С ДОПЪЛНИТЕЛНА РАБОТА) – отново, в допълнение към предишното, често ще се случва работодателите да не признаят свършената работа и често ще изискват повече усилия, въпреки че усилията от гледна точка на служителите вече са максимизирани. Има случаи, които или лично сме преживели, или познаваме някой, който ги е преживял – възнаграждаване на изключителна работа с допълнителни отговорности. Възможно е да има случаи, когато служител демонстрира знания или умения извън длъжностната му характеристика и погрешно се приема, че това става негова нова отговорност. Истината обаче трябва да е противоположна на това предположение.
ЛОШИ ВРЪЗКИ – може да е с нашите началници, колеги или дори у дома, което понякога може да повлияе на работното място. При липса на положителна или здрава връзка работата не може да процъфтява за нито една от участващите страни. Ако няма открита комуникация и когато никоя от страните не търси активно решение или обща основа, качеството на работа ще бъде сведено до ниско ниво. От друга страна, ако служителите изпитват проблеми в личния си живот, често се смята, че те не трябва да носят това на работа, което, разбира се, е погрешно. Тъй като те прекарват по-голямата част от „будното си време“ на работа, е трудно да пропуснат личния си живот и това трябва да бъде по някакъв начин признато и съобщено, отново, от двете участващи страни, така че решението да бъде идентифицирано и всички може да продължи, докато работата няма да пострада.
ТОРМОЗ – това се случва по-често, отколкото не по много начини, или като агресивно поведение, дискриминация под каквато и да е форма, мобинг и т.н. Това е толкова токсично, колкото става в работната среда и може да бъде направено от работодател, всякакъв вид мениджър представител, колега колега или група колеги. Той представлява незабавен призив за действие и не трябва да се пренебрегва на нито едно ниво.
ПРОМЯНА – промените са трудни в ежедневието ни и същото е в работната среда. Наличието на промени сред колеги, с които сте имали силна връзка, или дори негативни промени в ръководството, могат значително да повлияят на нивата на стрес, мотивацията и желанието за работа.

Има и други „признаци“, които могат да ви покажат, че качеството на работната среда е в упадък, като липса на автономия, несигурност на работата, липса на възможности за напредък в работата, всякакъв вид криза (както лична, така и професионална), липса на подходящо оборудване или ресурси и т.н. Също така често се случва някои от тези ситуации да се комбинират, което след това оказва силно влияние върху качеството на работната среда за дадено лице. Както и да е, всички те, особено комбинирани, са призив за действие и не трябва да се пренебрегват от никоя от страните като служители, работодатели, директори, мениджъри и т.н. Тази статия също така служи като напомняне да следим собственото си поведение , независимо от ролята, да разбере последствията и да се опита да подобри и/или да предотврати ескалирането на ситуацията.

източници:

Стрес, свързан с работата, канал за по-добро здраве: https://www.betterhealth.vic.gov.au/health/healthyliving/work-related-stress
Справяне със седем често срещани стресови фактори на работното място, Ellevate: https://www.ellevatenetwork.com/articles/9636-dealing-with-seven-common-workplace-stressors
Често срещани стресови фактори на работното място и как да се справим с тях, изпълнителен директор на правителството: https://www.govexec.com/management/2013/09/8-common-workplace-stressers-and-how-handle-them/70952/