Koji je uobičajeni pristup ljudskih resursa kada se radi o stresu povezanom s poslom?
Stres na poslu može povećati vjerojatnost da će zaposlenici pogriješiti, biti loši na poslu, imati problema s mentalnim zdravljem, patiti od izgaranja i sukoba na radnom mjestu. Odjel za ljudske resurse (HR) igra ključnu ulogu u podršci zaposlenicima provođenjem mjera za smanjenje svakodnevnog stresa i dugotrajnog stresa na radnom mjestu.
Programi blagostanja
Jedno od temeljnih načela rada ljudskih resursa usmjerenih na smanjenje stresa na radnom mjestu je provedba wellness programa. Ovi programi imaju za cilj pomoći zaposlenicima u upravljanju osobnim životima i smanjenju stresa kod kuće i na radnom mjestu. Međutim, istraživanja pokazuju da wellness programi koji su usmjereni isključivo na fizičko zdravlje ne rezultiraju poboljšanim zdravstvenim ishodima ili dugoročnim uštedama. Postoji uobičajena sugestija da je holistički pristup koji se bavi pet ključnih elemenata dobrobiti, uključujući aspekte karijere, socijalne, financijske, fizičke i društvene aspekte, bitan za promicanje općeg napretka. Osim toga, kritičari tvrde da takvi programi mogu dati manje impresivne rezultate u kratkom roku.
Fleksibilan rad
Menadžeri ljudskih resursa implementirali su fleksibilne radne aranžmane kao sredstvo za ublažavanje izazova rasporeda zaposlenika. Na primjer, omogućavanje fleksibilnog radnog vremena i drugih aranžmana može pomoći u smanjenju radnog pritiska na zaposlenike. Hibridni rad, za koji se očekivalo da će ponuditi povećanu fleksibilnost, bio je u suprotnosti s nedavnim izvješćima i studijama. Ova otkrića upućuju na to da bi hibridni rad mogao biti više emocionalno oporezujući od isključivo rada na daljinu ili uredskog posla s punim radnim vremenom, potencijalno zbog prepreka koje se mogu pojaviti između onih koji više vole raditi u uredu i onih koji više vole raditi od kuće, što dovodi do utjecaja o timskoj dinamici, prilikama za posao i stresu na poslu. Međutim, postoje izvješća koja tvrde da prednosti hibridnog rada do sada uključuju poboljšanu ravnotežu između poslovnog i privatnog života, bolje upravljanje vremenom, povećanu kontrolu nad radnim vremenom i lokacijom, ublažavanje izgaranja i veću produktivnost. Hibridni rad omogućuje zaposlenicima da rade na način koji je za njih najučinkovitiji, pružajući fleksibilnost u pristupu radu.
Treniranje
Coaching je u biti proces koji osnažuje pojedince alatima, samopouzdanjem, znanjem i prilikama potrebnim za učinkovit samorazvoj. Organizacije obično koriste coaching kako bi poboljšale kompetencije i učinak na poslu ili kako bi povećale motivaciju i zadovoljstvo poslom. Treneri za upravljanje stresom procjenjuju svakog zaposlenika, prikupljaju ključne podatke kako bi razumjeli njihove potrebe, pratili njihov napredak te identificirali i razjasnili njihove ciljeve. Zatim blisko surađuju sa zaposlenicima kako bi izradili akcijski plan za postizanje tih ciljeva i pružili podršku za ponovnu procjenu i prilagodbu prema potrebi. Studije koje su ispitivale menadžere koji su godinu dana dobivali coaching otkrile su da je coaching poboljšao njihove vještine upravljanja stresom, ravnotežu između posla i privatnog života te psihološki stres. Međutim, postoje čimbenici koji mogu spriječiti učinkovitost coachinga, kao što su vremenska ograničenja, gubitak motivacije i neočekivani životni događaji. Neki tvrde da samo treniranje čak može uzrokovati stres.
Trening
Programi za upravljanje stresom na radnom mjestu imaju za cilj pomoći zaposlenicima da prepoznaju znakove stresa i drugih problema s mentalnim zdravljem u radnom okruženju i pružiti im vještine za pružanje podrške svojim kolegama. Pojedincima koji se suočavaju s negativnim učincima stresa i žele naučiti kako njime učinkovito upravljati u svom poslu i privatnom životu savjetuje se da pohađaju obuku o upravljanju stresom, koja se obično temelji na kognitivno biheviorističkoj teoriji. Studije su pokazale da paketi obuke za upravljanje stresom na poslu mogu biti učinkoviti, s prijavljenom stopom učinkovitosti od 67,5%, a učinak obuke može biti stabilan do dva mjeseca. Međutim, iako je obuka za upravljanje stresom općenito učinkovita, kod nekih osoba može pogoršati postojeće probleme. Stoga bi poslodavci trebali biti svjesni individualnih razlika i reakcija na osposobljavanje, a ne smatrati ga pristupom koji odgovara svima.
Zaključno, unatoč različitim općim praksama ljudskih resursa uočenim u različitim industrijama, postoje ograničene zajedničke inicijative za "prevenciju stresa". Tijekom životnog vijeka projekta, partnerstvo ima za cilj stvoriti inovativni tečaj obuke s iskustvenim aktivnostima obuke kako bi se poslodavcima i zaposlenicima pomoglo u borbi protiv stresa i izgaranja povezanog s poslom te pružili moderne i lako dostupne alate za njihovo sprječavanje.
