Workplace Stressors and Their Impact on Employee Burnout

Αυτό το άρθρο απευθύνεται τόσο σε εργοδότες όσο και σε εργαζομένους, προκειμένου και οι δύο να γνωρίζουν και να είναι σε θέση να εντοπίσουν/αναγνωρίσουν τους στρεσογόνους παράγοντες στο χώρο εργασίας και να αρχίσουν να χτίζουν προς μια θετική αλλαγή με έναν στόχο - ένα θετικό και παρακινητικό εργασιακό περιβάλλον και για τα δύο εμπλεκόμενα μέρη . Υπάρχουν πολλοί στρεσογόνοι παράγοντες με τους οποίους οι εργαζόμενοι και οι εργοδότες αντιμετωπίζουν σε καθημερινή βάση, είτε προέρχονται από το εσωτερικό ενός ατόμου, είτε μέσα στον οργανισμό που, φυσικά, προκαλούν δυσάρεστη συμπεριφορά και σιγά σιγά μειώνουν την ποιότητα της εργασίας και του οργανισμού. Πολιτισμός.

Μερικά από τα πιο σημαντικά και τα πιο συνηθισμένα είναι τα ακόλουθα:

ΕΛΛΕΙΨΗ ΓΝΩΣΗΣ – συμβαίνει κυρίως στο χώρο εργασίας όπου πολλά πράγματα πέφτουν σε έναν εργαζόμενο όταν οι καιροί είναι δύσκολοι και όταν αναμένεται να το χειριστούν, παρόλο που δεν είναι η τεχνογνωσία του. Επίσης, συμβαίνει με τους νέους υπαλλήλους που μόλις βγαίνουν από την πόρτα και ενώ όλοι είναι χαλαροί και νομίζουν ότι οι εργασίες είναι εύκολες, μπορεί κανείς να αισθάνεται διαφορετικός και συγκλονισμένος καθώς μόλις έχουν αρχίσει να προσαρμόζονται.
ΕΛΛΕΙΨΗ ΣΑΦΑΝΕΙΑΣ – αυτό συμβαίνει επιπλέον του προηγούμενου, όταν οι άνθρωποι δεν έχουν πλήρη επίγνωση του ρόλου τους μέσα σε έναν οργανισμό. Μπορεί να γίνει ολοένα και πιο προβληματικό όταν αλλάζει ο φόρτος εργασίας και αρχίζουν να δίνονται στους ανθρώπους εργασία που δεν μπορεί να σχετίζεται με την περιγραφή της εργασίας τους. Οι άνθρωποι αρχίζουν να χάνουν το κίνητρο και να αισθάνονται αμυντικοί, ενώ η επιθυμία για εργασία είναι περιορισμένη ή ανύπαρκτη.
ΒΑΡΥ ΦΟΡΤΟ ΕΡΓΑΣΙΑΣ (Η ΕΛΛΕΙΨΗ ΧΡΟΝΟΥ) – προσθέτοντας στα προηγούμενα, οι άνθρωποι μπορεί να κατακλύζονται με καθημερινές εργασίες καθώς μερικές φορές αυξάνονται αδικαιολόγητα λόγω της αύξησης της εργασίας γενικά. Αντί να προστεθούν περισσότερα άτομα στην ομάδα, ο φόρτος εργασίας αυξάνεται στην τρέχουσα ομάδα, προσθέτοντας συχνά εργασία που συνήθως δεν ανήκει στον τομέα της. Κατά τη διάρκεια αυτής της διαδικασίας, αναδύονται μη ρεαλιστικές προσδοκίες, που προέρχονται τόσο από τους εργοδότες όσο και από τους εργαζομένους, οι οποίες μπορούν να οδηγήσουν σε συγκρούσεις και να κλιμακώσουν αρνητικά την κατάσταση. Συνολικά υποστηρίζει την έλλειψη κινήτρων και μια αμυντική στάση απέναντι στην εργασία.
ΕΛΛΕΙΨΗ ΑΝΑΓΝΩΡΙΣΗΣ (Η ΠΡΑΚΤΙΚΗ ΕΠΙΒΡΑΒΕΥΣΗΣ ΜΕ ΕΠΙΠΛΕΟΝ ΦΟΡΤΟ ΕΡΓΑΣΙΑΣ) – και πάλι, προσθέτοντας στο προηγούμενο, θα συμβεί συχνά οι εργοδότες να μην αναγνωρίζουν τη δουλειά που έχει γίνει και συχνά να απαιτούν περισσότερη προσπάθεια, παρόλο που οι προσπάθειες από την πλευρά των εργαζομένων έχουν ήδη μεγιστοποιηθεί. Υπάρχουν περιπτώσεις που είτε έχουμε βιώσει προσωπικά είτε γνωρίσουμε κάποιον που τις έχει βιώσει – επιβραβεύοντας την εξαιρετική δουλειά με πρόσθετες ευθύνες. Μπορεί να υπάρξουν περιπτώσεις όπου ένας υπάλληλος επιδεικνύει γνώσεις ή δεξιότητες πέρα από την περιγραφή της θέσης του και εσφαλμένα θεωρείται ότι είναι η νέα του ευθύνη. Ωστόσο, η αλήθεια πρέπει να είναι το αντίθετο αυτής της υπόθεσης.
ΚΑΚΕΣ ΣΧΕΣΕΙΣ – θα μπορούσε να είναι με τους ανωτέρους, τους συναδέλφους μας ή ακόμα και πίσω στο σπίτι, κάτι που μερικές φορές μπορεί να επηρεάσει τον εργασιακό χώρο. Ελλείψει θετικής ή υγιούς σχέσης, η εργασία δεν μπορεί να ανθίσει για κανένα από τα εμπλεκόμενα μέρη. Εάν δεν υπάρχει ανοιχτή επικοινωνία και όταν κανένα από τα μέρη δεν αναζητά ενεργά λύση ή κοινό έδαφος, η ποιότητα της εργασίας θα πέσει σε χαμηλό επίπεδο. Από την άλλη πλευρά, εάν οι εργαζόμενοι αντιμετωπίζουν προβλήματα στην ιδιωτική τους ζωή, συχνά θεωρείται ότι δεν πρέπει να το φέρουν στη δουλειά, κάτι που φυσικά είναι λάθος. Καθώς περνούν τον περισσότερο «ξύπνιο χρόνο» τους στη δουλειά, είναι δύσκολο να αφήσουν έξω την ιδιωτική τους ζωή και αυτό θα πρέπει, κατά κάποιο τρόπο, να αναγνωριστεί και να γνωστοποιηθεί, πάλι, από τα δύο εμπλεκόμενα μέρη, έτσι ώστε η λύση να εντοπιστεί και όλοι μπορεί να προχωρήσει, ενώ η δουλειά δεν θα υποφέρει.
ΠΑΡΕΝΟΧΛΗΣΗ – συμβαίνει τις περισσότερες φορές με πολλούς τρόπους, είτε ως επιθετική συμπεριφορά, διακρίσεις σε οποιαδήποτε μορφή, mobbing, κ.λπ. Είναι τόσο τοξικό όσο γίνεται στο εργασιακό περιβάλλον και μπορεί να γίνει από έναν εργοδότη, οποιοδήποτε διευθυντικό στέλεχος εκπρόσωπος ή ένας συνάδελφος ή μια ομάδα συναδέλφων. Αντιπροσωπεύει την άμεση έκκληση για δράση και δεν πρέπει να αγνοηθεί σε κανένα επίπεδο.
ΑΛΛΑΓΗ – Οι αλλαγές είναι δύσκολες στην καθημερινότητά μας και το ίδιο συμβαίνει και στο εργασιακό περιβάλλον. Η παρουσία αλλαγών μεταξύ των συναδέλφων με τους οποίους κάποιος είχε ισχυρό δεσμό, ή ακόμα και αρνητικές αλλαγές στη διαχείριση, μπορεί να επηρεάσει σημαντικά τα επίπεδα άγχους, τα κίνητρα και την επιθυμία για εργασία.

Υπάρχουν επίσης άλλα «σημάδια» που μπορούν να σας δείξουν ότι η ποιότητα του εργασιακού περιβάλλοντος βρίσκεται σε πτώση, όπως η έλλειψη αυτονομίας, η εργασιακή ανασφάλεια, η έλλειψη ευκαιριών για πρόοδο στη δουλειά, κάθε είδους κρίση (προσωπική ή επαγγελματική). έλλειψη κατάλληλου εξοπλισμού ή πόρων, κ.λπ. Συχνά, επίσης, μερικές από αυτές τις καταστάσεις συνδυάζονται, γεγονός που στη συνέχεια επηρεάζει σε μεγάλο βαθμό την ποιότητα του εργασιακού περιβάλλοντος για ένα άτομο. Εν πάση περιπτώσει, όλα αυτά, ειδικά συνδυασμένα, αποτελούν έκκληση για δράση και δεν πρέπει να αγνοούνται από κανένα από τα μέρη όπως οι εργαζόμενοι, οι εργοδότες, οι διευθυντές, οι διευθυντές κ.λπ. Αυτό το άρθρο χρησιμεύει επίσης ως υπενθύμιση για να παρακολουθούμε τη δική μας συμπεριφορά , ανεξάρτητα από το ρόλο, να κατανοήσουν τις συνέπειες και να προσπαθήσουν να βελτιώσουν ή/και να αποτρέψουν την κλιμάκωση της κατάστασης.

Πηγές:

Το εργασιακό άγχος, Καλύτερο Κανάλι Υγείας: https://www.betterhealth.vic.gov.au/health/healthyliving/work-related-stress
Αντιμετώπιση επτά κοινών στρεσογόνων παραγόντων στο χώρο εργασίας, αυξήστε: https://www.ellevatenetwork.com/articles/9636-dealing-with-seven-common-workplace-stressors
Κοινοί στρεσογόνοι παράγοντες στο χώρο εργασίας και πώς να τους χειριστείτε, κυβερνητικό στέλεχος: https://www.govexec.com/management/2013/09/8-common-workplace-stressers-and-how-handle-them/70952/